Jak zamówić?

Opis sposobu składania zamówień

Zamawianie w serwisie barwa.pl

Aby wysłać zamówienie należy:

Na naszej stronie zalogować się do systemu używając swojego loginu oraz hasła otrzymanego przy rejestracji.
Kliknąć pozycję z oferty serwisie barwa.pl, na stronie ukażą się tabele z cenami lub kalkulator. W celu złożenia zamówienia należy kliknąć przycisk zamawiam przy wybranej pozycji z tabeli lub wypełnić formularz kalkulatora, kliknąć przycisk Skalkuluj zlecenie a następnie Dodaj do koszyka.
W koszyku należy wybrać rodzaj dostawy i płatności (w jednym zamówieniu można przesłać wiele zleceń).
Następnie można wpisać adres przesyłki (jeżeli jest inny niż na fakturze). W następnym kroku składania zamówienia można przesłać pliki niezbędne do realizacji zleceń z całego zamówienia*. Pliki można przesłać przez naszą stronę, korzystjąc z naszego apletu, klikając link "Wgraj pliki na konto".
można też wysłać bezpośrednio na nasz serwer FTP korzystając z dowolnego programu do wysyłania.
Szczegółowa instrukcja wysyłania znajduje się na stronie w dziale: Pomoc -> Jak dostarczyć pliki?
W ostatnim kroku proszę dokładnie sprawdzić dane zamówienia i nacisnąć klawisz Wyślij zamówienie**. Po tej czynności ukazuje się komunikat: "Dziękujemy za złożenie zamówienia". System serwisie barwa.pl automatycznie potwierdzi e-mailem przyjęcie zamówienia do realizacji.

*) Do każdego zlecenia wymagającego do realizacji pliku należy przygotować JEDEN plik. Jeżeli projekt przygotowany jest w dwóch plikach (np. przód i tył ulotki) to należy skompresować je w JEDNO archiwum ZIP lub RAR. Jeżeli w koszyku zamówień pole "ilość" ma wartość większą od 1, wtedy mogą wystąpić dwie możliwości:

plik przyporządkowany do danej pozycji zlecenia zawiera jeden projekt graficzny - zostanie on wykonany tyle razy ile zadeklarowano w polu "ilość",
plik przyporządkowany do danej pozycji zlecenia zawiera liczbę projektów równą wartości pola "ilość" - w tym przypadku każdy z projektów zostanie wykonany tylko jeden raz.

Przykład 1
Zamawiając wizytówkę o module 100 szt., w polu "ilość" wpisujemy liczbę 1 i temu zleceniu przyporządkowujemy jeden plik zawierający jeden projekt. W efekcie otrzymamy jedną wizytówkę wydrukowaną w nakładzie 100 szt.

Przykład 2
Aby zamówić np. 300 szt wizytówek należy dodać do koszyka moduł 100 i 200 szt

**) Przy płatności kartą kredytową w tym miejscu rozpocznie się procedura autoryzacji, prowadzona przez serwis Płatności.pl Zamówienie zostanie przekazane do realizacji dopiero po otrzymaniu informacji o poprawnym zautoryzowaniu transakcji.

W przypadku problemów z obsługą systemu serwisie barwa.pl, prosimy kontaktować się z Działem Obsługi Klienta - nasi pracownicy udzielą niezbędnych informacji.

Zamawianie przy pomocy e-mail, FTP

Innym sposobem zamawiania jest przesyłanie zamówienia za pomocą poczty elektronicznej.
Aby przesłać zamówienie tą metodą trzeba wysłać maila na adres markering@barwa.pl zawierającego następującą treść:

Dokładne dane zamawiającego, jeżeli zamawiający jest zarejestrowanym klientem to wystarczy jego nazwa(login) klienta. Numer telefonu kontaktowego.
Jednoznaczny opis zamawianej usługi (rodzaj papieru, nakład, wykończenie itd.) oraz jednoznaczne przyporządkowanie nazw plików z projektami do poszczególnych pozycji zamówienia,
Sposób przesłania plików z projektami czyli albo załącznik poczty zawierającej zamówienie (maksymalna wielkość plików w załączniku nie może przekraczać 10 MB) albo nasz serwer FTP. W przypadku korzystania z publicznego serwera FTP (dotyczy nie zarejestrowanych klientów) prosimy utworzyć folder o nazwie "nazwa_firmy_skladajacej_zamowienie_ skrocna_nazwa_zlecenia".

Login i hasło do naszego serwera FTP ftp.37e5l42p0ddk.az.pl to: login, hasło=hasło dostępowe otrzymane przy rejestracji,( lub login = druk_cyfrowy, hasło= barwa123 dla klientów nie zarejestrowanych.)

Ten sposób zamawiania jest mniej optymalny od zamawiania przez serwis barwa.pl, ponieważ:
wiąże się dla nas z dodatkową pracą związaną z koniecznością ręcznego przepisania zamówienia do bazy danych programu zarządzającego pracą drukarni,
nie gwarantuje integralności i kompletności danych (często Państwa maile nie zawierają wszystkich koniecznych informacji)

Powyższe czynniki mogą powodować niepotrzebne opóźnienia w realizacji zlecenia.

Klient zostanie powiadomiony o przyjęciu zamówienia do realizacji oraz jego cenie, pocztą elektroniczną natychmiast po jego zweryfikowaniu i zarejestrowaniu przez dział obsługi klienta Barwa Piotr Kulesza.

Zamawianie w siedzibie Barwa Piotr Kulesza

Ten sposób jest zalecany dla tych klientów, którzy nie dysponują szybkim łączem internetowym, a chcą zlecić do druku pracę, dla której plik z grafiką jest duży (kilkadziesiąt lub kilkaset MB). Żeby złożyć zamówienie należy odwiedzić naszą siedzibę i złożyć zamówienie oraz dostarczyć pliki.